Bereik nieuwe klanten met deze concrete tips

Om nieuwe klanten te krijgen is meer nodig dat alleen goed werk leveren. Actief op zoek naar klanten en zorgen dat toekomstige klanten jou kunnen vinden hoort erbij als je in deze tijd succesvol wilt ondernemen in de bouw. Of je nu zzp’er bent of een bouwbedrijf met personeel hebt, als je slim deze concrete marketingtips toepast, groeit ook jouw bedrijf.

Laat je niet afschrikken door de term ‘marketing’. Het klinkt misschien duur, maar dat hoeft het niet te zijn. Met de volgende stappen en praktische tips ben jij ook in staat om nieuwe klanten te bereiken.

In 4 stappen naar jouw marketingplan

Lukraak wat tips toepassen werkt misschien even, maar houdt op de lange termijn geen stand. Een plan helpt om heel effectief die tips toe te  passen die voor jou werken. Met de volgende 4 stappen kom je tot zo’n plan:

Wie is jouw klant?

Voordat je verder leest, bedenk eerst op wie jij je richt. Wie is jouw toekomstige klant? Pas als je dat weet, dan pas kan je gaan bedenken waar je die vindt en wat die klant nodig zal hebben.

Waar ben jij en waar is jouw klant?

Vinden en gevonden worden, daar draait het om. Zoek je klant dus op waar hij is. En zorg dat jij zowel online als offline vindbaar en zichtbaar bent .

Wat bied jij jouw klant aan?

Vertel wat je doet en maak het heel concreet. Een site waarop alleen staat dat jij diensten en werkzaamheden goed uitvoert, zegt helemaal niets en wordt door zoekmachines ook niet snel gevonden. Benoem dus jouw aanbod en gebruik de termen die een klant ook gebruikt.

Waarom kiest de klant jou?

Waar ben jij goed in? Hoe onderscheid jij je van jouw concurrenten? Waarom kies ik voor jou en niet voor die andere tegelzetter, schilder of noem maar op? Als jij dat niet kan vertellen, dan heb ik geen reden om voor jou te kiezen. Denk dus na wat tevreden klanten hebben gezegd; ben je secuur, snel, flexibel? Denk je mee met de klant, werk je met een keurmerk of juist duurzaam? Wat voor jou heel normaal is, kan voor een klant net dé reden zijn om voor jou te kiezen.

Maak je marketingplan concreet met deze praktische marketingtips:

Wees online vindbaar, zichtbaar én aantrekkelijk

• Met goed geschreven teksten, zonder taalfouten, wordt jouw site door zoekmachines gevonden. Optimalisatie van de site (SEO) is daarom erg belangrijk. Hiervoor moeten onder andere bepaalde zoekwoorden in de tekst frequent terugkomen. Opsommingen, bijvoorbeeld van jouw diensten, helpen hier goed bij (en zijn ook prettig voor de bezoeker!).
• Een actuele site scoort hoger in Google. Plaats daarom regelmatig foto’s erop van klussen die je hebt gedaan. Het liefst voor-en-nafoto’s. En ook filmpjes waarop je laat zien hoe jij werkt, zijn goed voor online vindbaarheid. Bovendien geven ze de bezoeker van jouw site vertrouwen.
• Een tevreden klant? Vraag altijd om een aanbeveling die je op jouw site mag plaatsen.

Vind jouw klanten online

• Is er in jouw omgeving een nieuwbouwproject? Grote kans dat er een online forum voor de kopers bestaat. Meld je daar aan en vertel wat jij voor de kopers kan betekenen. En vergeet niet naar jouw site te linken!
•  Stel ‘Google alerts’ in. Bijvoorbeeld met zoekwoorden als ‘nieuwbouw’ of ‘verbouwen’. Zo zie je snel of er ergens vraag naar is en kan jij jouw diensten aanbieden.
• Gebruik social media. Vertel bijvoorbeeld via Twitter en Facebook wat je doet en welke klussen je zoekt. Geef tips en beantwoord vragen van anderen door standaard bepaalde termen en hashtags (#) te volgen.
• Meld je aan bij een online platform waar vraag en aanbod samenkomen, zoals bijvoorbeeld biedplaats.nl.

Zichtbaar op straat

• Ergens aan het werk? Zet een groot bord met jouw gegevens achter het raam of in de tuin.
• Zorg voor een logo, naam en contactgegevens op jouw auto of bus.
• Stuur visitekaartjes of flyers mee met de factuur “Dank u wel voor deze opdracht. En kent u anderen die ook een schilder (of …) zoeken, wilt u ze dan mijn kaartje (of folder) geven?”
• Personeel in dienst? Zorg dat ze altijd visitekaartjes meenemen. En spreken ze iemand die geïnteresseerd is? Laat ze een naam en telefoonnummer noteren zodat je zelf nog kan nabellen.
• En gebruik het netwerk van jouw tevreden klant. Vraag of ze jou willen aanbevelen.

Wees concreet en denk vanuit de klant

Als je vertelt wat je aanbiedt, denk dan vanuit de klant. Wat zijn voor hun de voordelen, welke informatie zoeken ze, waar twijfelen ze nog over? Vertel het zo duidelijk mogelijk zonder ingewikkelde termen. Door te laten zien wat jij weet en dat jij hun begrijpt, win jij het vertrouwen.

Wees onderscheidend

Bescheidenheid loont hier niet. Zeg gewoon waar je goed in bent. Op jouw site, in een advertentie, op de auto, visitekaartje. Overal. Maar wees wel consequent. En maak je er jouw pay-off van, dan wordt het ook makkelijker onthouden.

Natuurlijk levert dit niet morgen al vele nieuwe klanten op. Maar houd vol. Door consequent en consistent te werken aan jouw online én offline zichtbaarheid, kunnen jouw toekomstige klanten niet meer om je heen. En als ze dan een klus hebben, dan ben jij degene waar ze als eerste aan denken.

En je beste marketingtool? Een tevreden klant!

Is het gelukt, en heb je die klant? Houd deze dan door er aandacht aan te geven, er een serieuze partner voor te zijn en natuurlijk door heel goed werk af te leveren. Want  daarmee maak je van jouw klant een oprechte ambassadeur. En dat is misschien nog wel je beste marketingtool!

Veel succes!

---

Jolanda van Beek is freelance tekstschrijver en marketeer. Zij helpt ondernemers om hun klanten te bereiken met teksten, marketing en concepten.

Wil je meer weten of advies op maat? Kijk dan op: www.studioawen.nl of volg haar op Twitter: @StudioAwen.