Succes klussen uitvoeren - de 7 gouden tips

Nadat de opdrachtgever zijn klus had geplaatst en u keurig een offerte heeft uitgebracht, is het tijd om aan de slag te gaan met de uitvoering. Wat zijn de belangrijkste punten waar u nu op moet letten? 7 gouden tips voor het succesvol uitvoeren van elke klus.

Houd u aan gemaakte afspraken

Afspraak = Afspraak. Voordat u aan de slag gaat bij de klant is het belangrijk duidelijk de afspraken vast te leggen in bijv. een offerte. De opdrachtgever verwacht dan ook dat u zult werken zoals afgesproken. Lukt het simpel weg niet door omstandigheden om u aan de gemaakte afspraken te houden bespreek dit dan eerst met de opdrachtgever alvorens u zelfstandig conclusies gaat trekken.

Wees op tijd

Niks is zo vervelend als iemand die niet op tijd op zijn afspraak verschijnt. Mocht u het niet halen op tijd op de afspraak te zijn neem dan tijdig contact op met de opdrachtgever. Op deze manier kan hij/zij hier rekening mee houden.

Zeg duidelijk wanneer u wat gaat doen

Ondanks dat de afspraken vast staan in de offerte zal de opdrachtgever tussentijds ook graag willen weten wat de stand van zaken is. Vaak is het voldoende om aan het einde van de werkdag even aan te geven wat er deze dag is volbracht en wat u verwacht de volgende dag te kunnen volbrengen.

Wees open

U blijft de vakman in de overeenkomst met de klant. Geef dus ook uw open mening over zaken. Daarmee voorkomt u dat een klant achteraf zegt “had u dat niet eerder kunnen zeggen”.

Geef een kwitantie voor ontvangen betalingen

Naast het feit dat u uiterst professioneel overkomt bied het de opdrachtgever ook wat zekerheid. Dit is alleen van toepassing bij aanbetalingen.

Spreek een opdrachtgever direct aan op het niet nakomen van (betalings)afspraken

De overeengekomen offerte is niet alleen voor de opdrachtgever van toepassing. Ook afspraken m.b.t. betalingen staan hierin opgenomen. Als een opdrachtgever deze afspraken niet naleeft dient u de opdrachtgever ook te wijzen het niet nakomen van de afspraak en samen een oplossing te zoeken.

Laat uw werkplek schoon achter

Zorg altijd dat de opdrachtgever niet in de rommel zit nadat u bent vertrokken. U komt als vakman vele malen professioneler over als u zorgt dat uw werkplek schoon en netjes achterblijft.